我不小心把手機連同電話卡(SIM)寄到億電通了，我該怎麼辦呢？

請儘速聯繫線上客服或撥打客服專線，由專人協助您確認包裹狀態。特別提醒：寄出設備前，請務必確認已取出 SIM 卡與所有個人配件。若寄出時未取出，億電通有權直接銷毀裝置內留存之 SIM 卡；若未銷毀，亦不負任何保管與返還責任。

寄送二手機的物流費用是由我承擔嗎？

當您把二手機透過全家 FamiPort 、7-ELEVEN ibon 寄到我們指定收貨地址時，我們將承擔寄件費用。若交易最終沒有成功，我們將承擔寄送費用並將二手機寄到您指定寄出門市或地址。

億電通二手機回收服務目前與全家便利商店及 7-ELEVEN合作，不接受其他快遞的寄件。

所有回收二手機皆會進行必要的功能檢測及資料清除。確認功能正常後，將透過合作通路進行後續銷售；若經判定無法再利用，則依相關規範進行環保回收或報廢處理。

點擊訂單成立時發送的簡訊連結，即可查看 Timeline 即時狀態。登入億電通回收網站，點選「訂單查詢」檢視最新進度。至 7-ELEVEN 貨態查詢網站輸入單號，或至門市 ibon 機台點選「貨件查詢」。

點擊訂單成立時發送的簡訊連結，即可查看 Timeline 即時狀態。登入億電通回收網站，點選「訂單查詢」檢視最新進度。至全家包裹查詢網站輸入單號，或至門市 FamiPort 機台點選「貨件查詢」。