我如何查詢7-ELEVEN寄送貨物的狀態呢？

您可以到7-ELEVEN的ibon點選貨件查詢，或是可至 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx 輸入小白單上的物流單號，即可查詢目前的配送狀態。您可點開訂單成立時發送的簡訊，點擊網址連結顯示TimeLine即時狀態，或是在回收網站點擊訂單查詢

我如何追蹤二手機的回收進度？

您可以到億電通科技回收網站點選訂單查詢，回收進度狀態將顯示目前進行的回收狀態，您也可以利用手機回收LINE客服：@775zreyo 即時查詢狀況。

我如何查詢全家的寄送貨物的狀態呢？

您可以到超商的FamiPort點選貨件查詢，或是可至 https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox 輸入小白單上的物流單號，即可查詢目前的配送狀態。您可點開訂單成立時發送的簡訊，點擊網址連結顯示TimeLine即時狀態，或是在回收網站點擊訂單查詢

如何在全家寄送我的二手機？

為確保手機寄送安全(不得裸露)需完整包覆，請用氣泡紙或緩衝材料包裝行動裝置再裝入紙箱密封，若因包裝不良，導致物流寄送過程造成手機損傷，其損傷將由會員自行負擔。請至全家門市 FamiPort > 寄件/購物 > 交貨便服務。將包裝好二手機交給門市員後，保留超商單據保存聯。您可以透過 FamiPort 的單號查詢配送進度。

如何在7-ELEVEN寄送我的二手機？

為確保手機寄送安全(不得裸露)需完整包覆，請用氣泡紙或緩衝材料包裝行動裝置再裝入紙箱密封，若因包裝不良，導致物流寄送過程造成手機損傷，其損傷將由會員自行負擔。請至7-ELEVEN門市 ibon > 點選寄件/購物 > 交貨便 > 退貨 > 填寫寄件單號將包裝好二手機交給門市員後，保留7-ELEVEN單據保存聯。您可以透過 7-ELEVEN ibon 的單號查詢配送進度。

交付行動裝置前，務必確認以下事項

請確認已登出Apple ID、Find my iPhone及Google ID並解除螢幕密碼鎖，如發現手機未解除時，將直接手機退回。請確認已進行資料備份和恢復原廠設定。若未移除億電通將有權逕行移除該行動裝置的資料。請確認已取出SIM卡，若未取出億電通將有權直接銷毀留在行動裝置/商品裡的SIM卡，若未銷毀亦不負保管返還責任。行動裝置的原廠盒、配件(耳機、充電器、傳輸線)請勿寄回，如您提供上述原廠盒及配件，將進行環保拆解丟棄，不負保管返還責任。請特別注意：若本次交易取消退貨時，原廠盒及配件將不退還。行動裝置檢測時，會將裝置上的螢幕保護貼、保護殼、包膜、鏡頭貼…等進行拆除，進行環保拆解丟棄不負保管返還責任。

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