會有完成匯款通知嗎？

有的，完成匯款後會發送簡訊通知，您也可至回收網站「訂單查詢」確認付款狀態。

為什麼需要提供個人身分證及存摺資料呢？

您提供的身分證及存摺資料，主要用於以下用途：匯款資料核對：為避免匯款錯誤，財務人員將核對存摺上的姓名、銀行帳號及分行資訊。所得申報：依財政部規定，年底需申報個人一時貿易所得，身分證資料將作為申報佐證。交易查核：若行動裝置來源或交易有疑義，億電通將依法配合警察或司法單位進行調查。億電通重視您的個人資料安全，所提供的資料僅供本次回收、付款、申報及必要查核使用，並將依相關個人資料保護規範妥善保管。

我何時會收到匯款？

完成檢測後，回收款項將於 3 個工作天內（例假日除外）匯入您指定的帳戶。

如果在寄送的過程中造成回收二手機的毀損、遺失等狀況，該如何處理？

二手機於寄送過程中如發生毀損或遺失，相關風險依「使用者條款」辦理；若屬物流運送造成，可向物流業者申請查詢及理賠。

請問是否要將二手機的配件（如：耳機、電源轉換器、連接線）一起寄出？

行動裝置的原廠盒、配件(耳機、充電器、傳輸線)請勿寄回，如您提供上述原廠盒及配件，將進行環保拆解丟棄，不負保管返還責任。請特別注意 : 若本次交易取消退貨時，原廠盒及配件將不退還。

可以一次回收2台以上二手機嗎？

不可以。一筆訂單僅能回收 1 台二手機。若您有第二台（含以上）手機需要回收，請至億電通二手機回收網站重新建立新的訂單，並分別取得寄件編號分開寄送。

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FAQs

Q: 為什麼需要提供個人身分證及存摺資料呢？

您提供的身分證及存摺資料，主要用於以下用途： 匯款資料核對： 為避免匯款錯誤，財務人員將核對存摺上的姓名、銀行帳號及分行資訊。 所得申報： 依財政部規定，年底需申報個人一時貿易所得，身分證資料將作為申報佐證。 交易查核： 若行動裝置來源或交易有疑義，億電通將依法配合警察或司法單位進行調查。 億電通重視您的個人資料安全，所提供的資料僅供本次回收、付款、申報及必要查核使用，並將依相關個人資料保護規範妥善保管。